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자주묻는질문



FAQ - 고객님들께서 자주 묻는 질문들을 모았습니다. 입금,카드결제,결제취소,배송지변경,배송상품 확인,쿠폰,적립금,교환,환불,품절,시스템 등등 고객님들께서 궁금해 하시고 자주 질문하시는 내용을 담았습니다.
참고 하시고 기타 문의사항은 상품Q&A나 1:1게시판 이용하시면 빠르게 도와 드리겠습니다 감사합니다.

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제목 카드결제 취소안내
작성자 PRIDER (ip:)
  • 작성일 2012-12-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 392
평점 0점

1 당일 카드취소의 경우에는 익일 오전10시 이후에 처리가 됩니다. 이는 PG사의 정책으로 저희 프라이더와는 무관합니다

2 고객의 반품 기간이 너무 오래되어 저희 프라이더에 상품이 늦게 도착한경우 저희는 취소처리를 했지만 고객께선  이미 카드대금이 나올 수 있습니다.

  이경우엔 카드사에서 어떤 방식으로든 환불해 드립니다  예를들어 대금결제시 전월에 결제한 금액을 제외한 나머지 금액만 청구하거나 환불 대금을 익일 혹은 결제일 전에

  통장으로 입금처리하는 방식으로 고객님께 대금을 돌려드리는 것을 확인했습니다

3 주문하고 바로 취소를 요청하실때는 저희 고객센터나 게시판에 문의 주시면 빠르게 처리 해드립니다

 

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